Что изменится для наших клиентов?
Ничего. Они пишут на тот же номер и тот же адрес, своими словами. Заказы пересылает ваш менеджер, а отдельный адрес получают только те клиенты, которые сами этого хотят.
Какие форматы вы читаете?
Сообщения из WhatsApp, Viber и SMS, письма, фото рукописных или распечатанных списков, PDF и Excel, а также голосовые сообщения из WhatsApp.
Какие языки?
Язык, на котором пишут ваши клиенты, в том числе смешанные сообщения и сленг. Словенский, хорватский, сербский, нидерландский, английский и немецкий не проблема. Как это работает для ваших клиентов, вы увидите на бесплатном примере.
А данные и GDPR?
Мы обрабатываем заказы по вашему поручению и подписываем договор об обработке данных (ст. 28 GDPR). Обработка проходит в США на основании Стандартных договорных условий ЕС. Удаляем ваши данные по запросу и после окончания сотрудничества.
А если строку прочитали неправильно?
Менеджер видит черновик до того, как он пойдёт дальше, а неясные строки уже помечены. Ваши исправления мы добавляем в словарь вашего прайс-листа, чтобы та же ошибка не повторялась. Если в первый месяц верно прочитано меньше 8 из 10 настоящих заказов, вы получите деньги обратно.
Мы работаем в Pantheon, Minimax или Odoo. Подойдёт?
Да, через файл. Вы получаете CSV или Excel в формате импорта вашей программы, и менеджер загружает его так же, как сегодня загружает другие файлы. Запись прямо через интерфейс программы возможна по договорённости.