Co zmienia się dla naszych klientów?
Nic. Nadal piszą na ten sam numer i ten sam adres, własnymi słowami. Zamówienia przekazuje dalej Państwa biuro, a osobny adres dostają tylko ci klienci, którzy go chcą.
Jakie formaty obsługujecie?
Wiadomości z WhatsAppa, Vibera i SMS, e-maile, zdjęcia odręcznych lub wydrukowanych list, pliki PDF i Excel oraz wiadomości głosowe z WhatsAppa.
Jakie języki?
Język, w którym piszą Państwa klienci, także wiadomości mieszane i slang. Słoweński, chorwacki, serbski, niderlandzki, angielski i niemiecki nie stanowią problemu. Jak to działa w przypadku Państwa klientów, pokaże bezpłatna próbka.
A co z danymi i RODO?
Przetwarzamy zamówienia w Państwa imieniu i podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Przetwarzanie odbywa się w USA na podstawie standardowych klauzul umownych UE. Usuwamy Państwa dane na żądanie oraz po zakończeniu współpracy.
A jeśli pozycja zostanie odczytana błędnie?
Biuro widzi szkic, zanim cokolwiek pójdzie dalej, a niejasne pozycje są już oznaczone. Państwa poprawki dodajemy do słownika dla Państwa cennika, więc ten sam błąd się nie powtarza. Jeśli w pierwszym miesiącu poprawnie odczytamy mniej niż 8 z 10 prawdziwych zamówień, zwrócimy Państwu pieniądze.
Korzystamy z Pantheona, Minimaxa lub Odoo. Czy to zadziała?
Tak, przez plik. Otrzymują Państwo CSV lub Excel w formacie importu swojego programu, a biuro wczytuje go tak samo, jak dziś wczytuje inne pliki. Bezpośredni zapis przez interfejs programu jest możliwy po uzgodnieniu.